POLITYKA PRYWATNOŚCI
Prywatność i bezpieczeństwo danych użytkownika jest jednym z naszych najważniejszych Priorytetów firmy P.H.U. TOMASZ TYMRAKIEWICZ ze szczególna troską dba o ochronę danych osobowych użytkowników. Stosujemy odpowiednie rozwiązania technologiczne i organizacyjne zapobiegające ingerencji osób trzecich w prywatność użytkowników i wpływające na bezpieczeństwo danych.
§ 1. Postanowienia ogólne
1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies przez stronę internetową dostępną pod adresem: https://przewozytymrakiewicbilety.shop2. Polityka Prywatności została przygotowana zgodnie z:Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. („RODO”),
Obowiązującymi przepisami prawa polskiego dotyczącymi ochrony danych osobowych,
Przepisami dotyczącymi ochrony prywatności i wykorzystywania plików cookies.Administrator dokłada należytej staranności w celu ochrony danych osobowych użytkowników oraz zapewnienia ich przetwarzania zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa
§ 2. Administrator danych osobowych
1. Administratorem danych osobowych jest: P.H.U.Tomasz Tymrakiewicz ul. Piusa XI/11 05-123 Chotomów NIP: 714 183 63 65 e-mail: przewozy.tt@gmail.com tel.: +48 780 150 1312. We wszystkich sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych można skontaktować się z Administratorem za pośrednictwem adresu e-mail: przewozy.tt@gmail.com3. Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych, ponieważ na dzień sporządzenia niniejszej Polityki nie zachodzi obowiązek jego wyznaczenia
§ 3. Jakie dane osobowe są przetwarzane
1. W związku z korzystaniem ze strony internetowej, zakupem biletu oraz realizacją przejazdu Administrator może przetwarzać w szczególności:
1. imię i nazwisko,
2. adres e-mail,
3. numer telefonu,
4. dane pasażera niezbędne do realizacji przejazdu,
5. informacje dotyczące zakupionego biletu,
6. informacje dotyczące zamówienia i rezerwacji miejsca,
7. informacje dotyczące płatności i transakcji,
8. dane dotyczące reklamacji, zwrotów i prowadzonej korespondencji,
9. dane techniczne związane z korzystaniem ze strony internetowej, takie jak adres IP, informacje o urządzeniu, przeglądarce i systemie operacyjnym, w zakresie niezbędnym do prawidłowego działania strony i zapewnienia bezpieczeństwa.
2. Administrator nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych użytkowników.3. Dane dotyczące płatności są przetwarzane również przez zewnętrznych operatorów płatności zgodnie z zasadami obowiązującymi u danego operatora
§ 4. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych
Realizacja zakupu biletu i wykonanie umowy Dane osobowe są przetwarzane w celu:
1. Przyjęcia i realizacji zamówienia,
2. Zawarcia i wykonania umowy sprzedaży biletu,
3. Dokonania rezerwacji,
4. Przygotowania biletu,
5. Przesłania biletu na wskazany adres e-mail,
6. Organizacji i realizacji przejazdu,
7. Kontaktu z pasażerem w sprawach związanych z zakupionym biletem. Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Obsługa płatności Dane związane z zamówieniem i transakcją są przetwarzane w celu umożliwienia dokonania płatności, potwierdzenia jej prawidłowego wykonania oraz obsługi ewentualnych problemów związanych z płatnością. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO oraz, w zakresie wynikającym z obowiązków prawnych, art. 6 ust. 1 lit. c RODO. Obsługa reklamacji, zwrotów i kontaktu z klientem. Dane mogą być przetwarzane w celu:
1. Udzielania odpowiedzi na wiadomości,
2. Rozpatrywania reklamacji,
3. Obsługi zwrotów,
4. Obsługi zmian danych pasażera,
5. Obsługi zmian terminu przejazdu,
6. Rozwiązywania problemów związanych z zakupem lub realizacją przejazdu. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO oraz, w odpowiednich przypadkach, art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Wypełnianie obowiązków prawnych
Dane mogą być przetwarzane w celu wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa, w szczególności przepisów podatkowych, rachunkowych oraz dotyczących dokumentowania transakcji i rozpatrywania reklamacji. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO. Dochodzenie i obrona przed roszczeniami Dane mogą być przetwarzane w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami związanymi z zawartą umową, płatnością, przejazdem lub korzystaniem ze strony internetowej. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Analiza korzystania ze strony internetowej Administrator może korzystać z narzędzi analitycznych, w szczególności Google Analytics, w celu uzyskiwania informacji statystycznych dotyczących korzystania ze strony internetowej, analizy ruchu oraz poprawy funkcjonowania strony i oferowanych usług. W zakresie, w jakim wykorzystanie takich narzędzi wymaga zgody użytkownika, dane są przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO Reklama internetowa i marketing. Administrator może korzystać z narzędzi reklamowych dostarczanych przez:
1. Google Ads,2. Meta / Facebook.
Narzędzia te mogą służyć w szczególności do pomiaru skuteczności reklam, prowadzenia kampanii reklamowych, remarketingu oraz wyświetlania reklam dopasowanych do zainteresowań użytkownika. W zakresie, w jakim takie działania wymagają zgody użytkownika, dane są przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Użytkownik może w każdej chwili zmienić lub wycofać udzieloną zgodę za pośrednictwem dostępnego na stronie mechanizmu zarządzania zgodami.
§ 5. Odbiorcy danych osobowych
1. Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Administratora w prowadzeniu strony internetowej, sprzedaży biletów, obsłudze płatności oraz realizacji przejazdów.
2. Odbiorcami danych mogą być w szczególności:Operatorzy płatności, w tym Przelewy24,Dostawcy usług informatycznych i technicznych,Dostawcy usług hostingowych,Dostawcy usług poczty elektronicznej, dostawcy systemów sprzedaży i rezerwacji biletów,Dostawcy narzędzi analitycznych, w tym Google Analytics,Dostawcy usług reklamowych, w tym Google oraz Meta,Podmioty uczestniczące w realizacji przejazdu, jeżeli przekazanie danych jest niezbędne do wykonania usługi.3. Dane są przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonego celu.4. Administrator może również udostępnić dane właściwym organom publicznym, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa
§ 6. Płatności.
1. Na stronie internetowej mogą być dostępne następujące metody płatności:
1. Przelewy24,
2. BLIK,
3. Google Pay,
4. Apple Pay,
5. Inne metody płatności udostępnione w systemie sprzedaży.
2. Płatności są obsługiwane przez zewnętrznych operatorów płatności.3. Administrator nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych użytkowników.4. W celu realizacji płatności niektóre dane dotyczące zamówienia mogą zostać przekazane właściwemu operatorowi płatności.
5. Szczegółowe zasady przetwarzania danych przez operatorów płatności mogą być określone w ich własnych politykach prywatności.
§ 7. Okres przechowywania danych
1. Dane osobowe są przechowywane przez okres nie dłuższy, niż jest to niezbędne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, z uwzględnieniem obowiązków wynikających z przepisów prawa.